Conditions générales de vente de electromenager-madina.com

• Généralités Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet electromenager-madina.com (ci-après le « Site ») entre la société [insérer le nom de la société] (ci-après « electromenager-madina.com ») et ses clients (ci-après les « Clients »).
• Produits Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et les illustrations n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle.
• Prix Les prix des produits sont indiqués en francs CFA toutes taxes comprises (TTC) et sont valables au moment de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués avant la validation de la commande.
• Commande Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client doit créer un compte client pour passer commande. Les informations fournies par le Client doivent être complètes et exactes.
• Paiement Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé et les données bancaires du Client sont cryptées.
• Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service clientèle pour obtenir des informations sur le suivi de sa commande.
• Rétractation Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.
• Garantie Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi sénégalaise.
• Responsabilité La responsabilité de electromenager-madina.com ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence sénégalaise.
• Propriété intellectuelle Tous les éléments du Site, tels que les textes, les images, les logos, les vidéos, les marques, les noms de domaine, etc., sont la propriété exclusive de electromenager-madina.com ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
• Données personnelles Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant en contactant le service clientèle.
• Droit applicable et juridiction compétente Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar.

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Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service clientèle de electromenager-madina.com à l’adresse suivante : contact@electromenager-madina.com